重温2022，解锁我们的年度身份

每个小区都是前沿阵地

记录一次次向着生命的毅然奔赴

疫情贯穿全年，成为这一年绕不过去的坎，反复封控让小区既成为战疫前线，又担当着后勤供养的“后方”职责。在前线战疫中，我们充当消毒员、配送员、守夜人、检测员、秩序维护者，直面病毒的威胁，守望身后的微光。在后方保供中，我们加入抢菜大军，为业主囤菜；我们组建志愿者队伍，为业主配送生活物资；我们启动应急机制，时时关注老弱病残等特殊群体的需求；我们为师生开辟绿色通道，确保网课有序有效开展......

我们经历过担心家人和孩子感染新冠的恐惧，所以我们始终以豁出去的姿态与病毒周旋。

在贯穿全年的抗疫拉锯战中，我们累计动员4000余人次参与其中。形势最严峻的时期，自总经理以下，全体高管披甲上阵，奔赴一线战疫岗位，与业主与员工们一起进退，共克时艰。

大疫见真情，我们以坚守之姿诠释物业人的担当。镏金岁月项目经理王良凤扎根项目指挥抗疫，成为与两岁儿子失联多日的妈妈；颐和家园秩序员曾宏向封控区业主逆向输送物资，重新定义一面之缘的含义；高家庄@赞城物业中心组建宠物代管营地，免去隔离业主后顾之忧；格兰晴天秩序员李华秀练就火眼金睛，为业主出行保驾护航；建烨志愿者星夜驰援高风险区，向社会与民众展示物业力量......

随着“乙类乙管”全面施行，严防死守的局面即将成为历史，但我们为生命而站岗，为安全而坚守所做的一切，奋斗、抗争、不屈与怒吼，都将永远烙印在时代记忆中，成为渲染时代温情的底色。

一路耕耘，向上成长

与上万业主美好相遇

2021年，我们迎来10余个项目全新交付，与上万业主家人牵手。幸福的版图在不断扩大，指引交付的一路，更是指引走向幸福。

我们不断向外拓展，上百万平米，每一步都是成长。从传统物业迈向新物业、从社区走向城市、从“硬空间”走向“软基建”，我们努力以专业现代化服务助力城市美好生活。或许还有许多空白，但努力赢得的现在，是脚踏实地创造的精彩。

以“七化安全管理模式”

为业主安全与幸福保驾护航

这一年，复杂的社会环境对物业安全工作提出了严峻的考验。我们不断强化安全生产意识，健全安全管理制度，压实安全生产工作，在风险管控、隐患治理、安全引导等方面集中发力，常态化开展防暴、防汛、消防、防震、防盗等各级各类安全演练与培训，有力保障了业主生命财产安全。《以“七化”模式引领物业企业安全生产建设》被评为2022年度石家庄市物业服务企业社会责任创新示范案例。

着力打造生活服务体系

成为关系民生福祉的柔性保障

11月，与知名养老机构签署战略合作协议，推动居家养老服务模式，不断满足老年人日益增长的多层次、高品质健康养老需求，充分发挥“物业＋社区＋养老”优势，增加居家社区养老服务有效供给，为老年业主开启高品质养老新生活。此外，建烨物业着力打造居家生活、文化教育、医疗健康等生活服务体系，通过打造多边联动、协同发展的模式，满足业主“衣食住行购、教育、健康、理财”等全方位需求。

聚焦人文，成就幸福

坚持以业主价值为中心

人文，是一个家，一个社会，更是一座城市的情感纽带，和谐友爱的人文环境承载着业主的幸福生活，如何让家的含义更加温馨和生动？我们设计并举办覆盖全年的社区活动，让社区生活多姿多彩，多样多情；从幼儿到针对业主不同兴趣建立同好会，为业主创建相互信任、邻里和美的幸福生活平台，营造“自治、共管、互助”的友邻氛围。

学习驱动自我成长

持续提升服务品质

用心做服务，也全力练技能，我们关注每一位伙伴的成长。实操演练、情景模拟、素质拓展、线上教学、知识竞赛、技能比武......我们不断探索更多方式，分层分级为伙伴们提供学习成长机会。

礼仪、花艺、摄影、急救、彩妆、心理......越来越多的生活向技能培训被引入建烨，我们希望：一轮明月，不仅自己发光，还能照亮更多星星，点点萤火，最终汇聚成闪耀世间的星河。

持续投身公益事业

微聚点滴 温暖你我

2022年，我们依旧满怀感恩之心，积极承担社会责任。9月，我们启动“疫线送暖计划”，向“825疫情”中抗疫压力巨大的锦江区赠送物资，累计向成龙街道办及部分社区一线抗疫力量捐赠价值59万余元的月饼礼盒，其中，828盒委托四川省玉阶文化基金会指定捐赠给锦江区成龙街道办事处一线抗疫医护人员，204盒向公益基金会志愿者捐赠，495盒直接捐赠给以下社区志愿者：新华社区、一里桥社区、金泉街道高家社区、五福桥社区、建兴社区。

面对现实 忠于理想

以拼搏奋斗捍卫荣耀

这一年，我们在党和政府引领下，一路收获无数掌声与认可。

从守合同重信用企业到模范劳动关系和谐单位，从社会责任创新示范案例到四川省物业服务品牌项目，从行业三八标兵到石家庄市物业行业30周年先进人物，数十项省市区县表彰。从日常服务、疫情防控，到突发处理、紧急救援；从社会责行业认可到社区、业主表扬，一百余面锦旗、感谢信、表扬信。

每一份荣誉，必然根植于责任的土壤，每一串数字的背后，都凝聚着建烨人的付出。是认可，是鼓励，是坚定相伴前行的信任。